Ofte stilte spørsmål og svar
Registrering og innlogging
- Jeg har nettopp registrert meg som nytt medlem på NorCan, men jeg kommer ikke inn med brukernavnet jeg valgte!
NorCan validerer alle e-postadresser ved nyregistrering og ved adresseforandringer. Dette for å unngå ugyldige brukerkontoer ("spambrukere"), og for å sikre at alle medlemmer mottar den viktigste informasjonen fra administrasjonen (NorCan sender slike e-poster kun i spesielle situasjoner).
Etter alle nyregistreringer og senere forandringer av e-postadressen din, mottar du umiddelbart en e-post fra oss med en link. Du må derfor sjekke e-postinnboksen din etter at du har registrert deg, for å finne e-posten med vår link i. Ved å trykke på denne linken bekrefter du automatisk at du er eier av e-postadressen, og kan etter dette logge inn på vanlig måte.
Det kan ta opptil 10 minutter for vår nettjeneste å sende denne e-posten. Skulle du mot formodning ikke ha mottatt denne, vennligst kontakt oss.
- Jeg får ikke til å logge inn på NorCan, og jeg er sikker på at mitt brukernavn og passord er korrekt...
Ved registrering på NorCan må du oppgi to forskjellige "navn"; ett brukernavn (username), og ett visningsnavn (display name). Visningsnavnet er ditt offisielle NorCan-navn som vises i din profil og i alle dine poster, mens brukernavnet brukes kun til innlogging.
Når du logger inn, må du derfor oppgi brukernavnet ditt, og ikke visningsnavnet. Visningsnavn og brukernavn kan være identiske så lenge ingen annen registrert NorCan-medlem bruker det allerede.
- Jeg har glemt passordet mitt! Må jeg registrere en ny bruker?
Nei, vi har din e-postadresse i vår database, og du kan be vårt system om å sende deg en e-post med et nytt passord.
På våre innloggingssider finner du en link for å gjenopprette glemte passord. På glemt passord-siden må du skrive inn brukernavnet ditt og e-postadressen din, for å verifisere at rett person mottar e-posten. Etter vi har mottatt denne informasjonen vil systemet automatisk sende deg en e-post med videre instrukser. Dette skjer vanligvis innen 10 minutter.
- Hvilke data lagrer dere om meg når jeg registrerer meg?
NorCan ivaretar ethvert medlems sikkerhet og anonymitet, og krever ingen form for personlig informasjon om deg.
Under registrering blir du bedt om å skrive inn et ønsket brukernavn, et visningsnavn, din e-postadresse, og et passord. Dette er alt vi trenger å vite om deg. Passordet krypteres automatisk, og kan ikke leses av noen (inkl. administrasjonen og servereiere). Dette er forøvrig grunnen til at vårt system sender deg et nytt passord hvis du har glemt det, og ikke ditt gamle. Ved registrering leser vi av din IP-adresse, men denne brukes kun til å sjekke om du tilhører et IP-segment vi har blokkert. Din IP-adresse lagres ikke i våre databaser, og kan ikke på noen måte tilknyttes deg i ettertid.
Hvis du likevel frykter for din sikkerhet hos oss, anbefaler vi at du registrerer deg med et unikt bruker- og visningsnavn, så ingen kan "google" det (søke på det) og finne samme navn på andre nettsteder. Dette kan i verste fall avsløre din identitet. Gjør gjerne det samme med e-postadressen din, selv om denne ikke er tilgjengelig for andre medlemmer.
Etter at du har blitt medlem står du fritt til å skrive inn hvor du kommer fra, dine interesser/hobbyer, og din fødseldato. Merk deg at du IKKE trenger å fylle ut disse feltene.